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Pós-Graduação

10 regras de etiqueta que todo profissional deveria seguir

Conheça algumas regras universais de etiqueta corporativa - aquelas que valem para qualquer profissional, independentemente do cargo ou área de atuação

Por Claudia Gasparini, de EXAME.com Atualizado em 16 Maio 2017, 13h44 - Publicado em 2 set 2015, 10h21

Regras de etiqueta no trabalho variam amplamente de acordo com fatores como nível hierárquico, área de atuação e até região geográfica. Ainda assim, algumas leis de comportamento no mundo corporativo são universais. Reunimos algumas dicas da especialista norte-americana Barbara Pachter, autora do livro The essentials of business etiquette, compiladas pelo site Business Insider. (Imagem: Thinkstock) — 1/11 Regras de etiqueta no trabalho variam amplamente de acordo com fatores como nível hierárquico, área de atuação e até região geográfica. Ainda assim, algumas leis de comportamento no mundo corporativo são universais. Reunimos algumas dicas da especialista norte-americana Barbara Pachter, autora do livro The essentials of business etiquette, compiladas pelo site Business Insider. (Imagem: Thinkstock) ()

Você está numa reunião com colegas que não conhece tão bem? Em vez de ficar no casulo, procure interagir de forma leve e agradável com quem está ao seu lado. Também vale apresentar desconhecidos, recomenda Pachter, começando normalmente pela pessoa com o cargo mais alto. (Imagem: Thinkstock) — 2/11 Você está numa reunião com colegas que não conhece tão bem? Em vez de ficar no casulo, procure interagir de forma leve e agradável com quem está ao seu lado. Também vale apresentar desconhecidos, recomenda Pachter, começando normalmente pela pessoa com o cargo mais alto. (Imagem: Thinkstock) ()

Trocar um aperto de mão no mundo corporativo é muito mais complexo do que parece. Mas há uma regra básica e fácil de memorizar: a pessoa hierarquicamente superior deve sempre iniciar o gesto. Se você está recebendo alguém na sua empresa, também cabe a você a iniciativa de estender a mão. (Imagem: Thinkstock) — 3/11 Trocar um aperto de mão no mundo corporativo é muito mais complexo do que parece. Mas há uma regra básica e fácil de memorizar: a pessoa hierarquicamente superior deve sempre iniciar o gesto. Se você está recebendo alguém na sua empresa, também cabe a você a iniciativa de estender a mão. (Imagem: Thinkstock) ()

Não abandonar a cadeira ao ser apresentado a outra pessoa é, antes de tudo, uma postura mal educada. Porém, mais do que isso, levantar-se indica que a sua presença é importante, segundo a autora norte-americana. Se você permanece sentado, corre o risco de ser ignorado. (Imagem: Thinkstock) — 4/11 Não abandonar a cadeira ao ser apresentado a outra pessoa é, antes de tudo, uma postura mal educada. Porém, mais do que isso, levantar-se indica que a sua presença é importante, segundo a autora norte-americana. Se você permanece sentado, corre o risco de ser ignorado. (Imagem: Thinkstock) ()

Antigos rituais ditados pelo gênero estão ficando fora de moda - inclusive no âmbito profissional. Por isso, diz Pachter, não faz sentido puxar a cadeira para a mulher se sentar num encontro de negócios. Já segurar a porta para um convidado passar é aceitável. (Imagem: Thinkstock) — 5/11 Antigos rituais ditados pelo gênero estão ficando fora de moda - inclusive no âmbito profissional. Por isso, diz Pachter, não faz sentido puxar a cadeira para a mulher se sentar num encontro de negócios. Já segurar a porta para um convidado passar é aceitável. (Imagem: Thinkstock) ()

Não disfarçar a sua fixação pelo celular pode gerar grandes constrangimentos para um executivo. Deixar o aparelho sobre a mesa de reunião é desaconselhável. É melhor que fique no bolso, para que suas luzes e ruídos não virem fonte de distração. (Imagem: Thinkstock) — 6/11 Não disfarçar a sua fixação pelo celular pode gerar grandes constrangimentos para um executivo. Deixar o aparelho sobre a mesa de reunião é desaconselhável. É melhor que fique no bolso, para que suas luzes e ruídos não virem fonte de distração. (Imagem: Thinkstock) (thinkstock/Thinkstock)

A não ser que se trate de um café da manhã, almoço ou jantar de negócios, é melhor não ingerir nada em reuniões. É que algum constrangimento pode surgir, diz a especialista, por causa dos barulhos de mastigação ou dos odores da comida. Beber água ou café é permitido. (Imagem: Thinkstock) — 7/11 A não ser que se trate de um café da manhã, almoço ou jantar de negócios, é melhor não ingerir nada em reuniões. É que algum constrangimento pode surgir, diz a especialista, por causa dos barulhos de mastigação ou dos odores da comida. Beber água ou café é permitido. (Imagem: Thinkstock) ()

A menos que você precise demonstrar poder, o ideal é ajustar a altura da cadeira para ficar no mesmo nível de todos os presentes numa reunião. Também evite cruzar as pernas - independentemente do seu gênero. Pode ser uma distração e até um pouco sexy demais para o ambiente de trabalho, afirma Pachter. (Imagem: Thinkstock) — 8/11 A menos que você precise demonstrar poder, o ideal é ajustar a altura da cadeira para ficar no mesmo nível de todos os presentes numa reunião. Também evite cruzar as pernas - independentemente do seu gênero. Pode ser uma distração e até um pouco sexy demais para o ambiente de trabalho, afirma Pachter. (Imagem: Thinkstock) ()

A sua imagem profissional depende muito mais das suas roupas do que você imagina. Descobrir qual é o código de vestimenta de uma empresa ou encontro profissional - e segui-lo à risca - é essencial para garantir a sua credibilidade. (Imagem: Thinkstock) — 9/11 A sua imagem profissional depende muito mais das suas roupas do que você imagina. Descobrir qual é o código de vestimenta de uma empresa ou encontro profissional - e segui-lo à risca - é essencial para garantir a sua credibilidade. (Imagem: Thinkstock) ()

Comparado a outras nacionalidades, o brasileiro tende a ser pouco pontual. No mundo dos negócios, é bom conter essa tendência. Segundo Patcher, chegar na hora para compromissos profissionais é uma atitude que denota seriedade, organização e respeito ao outro. (Imagem: Thinkstock) — 10/11 Comparado a outras nacionalidades, o brasileiro tende a ser pouco pontual. No mundo dos negócios, é bom conter essa tendência. Segundo Patcher, chegar na hora para compromissos profissionais é uma atitude que denota seriedade, organização e respeito ao outro. (Imagem: Thinkstock) ()

O conselho é simples, mas fundamental: não faça o outro perder tempo. No mundo corporativo, isso significa se comunicar de forma objetiva e concisa. Evitar repetições, comentários desnecessários e digressões também é um sinal de educação no trabalho, diz a especialista. — 11/11 O conselho é simples, mas fundamental: não faça o outro perder tempo. No mundo corporativo, isso significa se comunicar de forma objetiva e concisa. Evitar repetições, comentários desnecessários e digressões também é um sinal de educação no trabalho, diz a especialista. ()

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