CEO, CFO, CSO: entenda as siglas do mundo corporativo
Conheça as principais siglas corporativas nesse glossário e entre no mercado de trabalho preparado
O mundo corporativo está cada vez mais marcado por mudanças rápidas e pela necessidade de adaptação. Neste cenário, uma linguagem própria surgiu, composta principalmente por siglas, termos em inglês e expressões que muitas vezes podem parecer grego para quem está de fora.
De reuniões de planejamento estratégico a conversas de corredor, o vocabulário corporativo é parte essencial da rotina de profissionais de diferentes áreas. Entender essas palavras não é apenas uma questão de se sentir incluído, mas também de acompanhar discussões sobre gestão, finanças e inovação com mais clareza.
Pensando nisso, O GUIA DO ESTUDANTE reuniu neste glossário alguns dos principais termos usados nas empresas e seus significados.
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Gestão e estratégia
CEO (Chief Executive Officer): O CEO é o diretor executivo, ou seja, a figura máxima da hierarquia de uma empresa. Ele é responsável por definir os rumos estratégicos da organização, representar a companhia diante do mercado e dos investidores e tomar as decisões mais críticas. Normalmente, é o elo entre o conselho administrativo e o time executivo, garantindo que a visão da empresa seja aplicada no dia a dia.
CFO (Chief Financial Officer): O CFO é o diretor financeiro, responsável por todas as atividades ligadas a finanças: planejamento orçamentário, relatórios de resultados, controle de custos, captação de recursos e até relação com bancos e investidores. Seu papel é fundamental para manter a saúde financeira da empresa e orientar decisões de investimento.
COO (Chief Operating Officer): O COO, ou diretor de operações, é quem garante que a estratégia definida pelo CEO seja aplicada na prática. Ele supervisiona os processos internos, a logística, a cadeia de suprimentos e a eficiência operacional, buscando reduzir custos e aumentar a produtividade.
CMO (Chief Marketing Officer): O CMO é o diretor de marketing, responsável por toda a comunicação da empresa, incluindo campanhas publicitárias, branding, relacionamento com clientes e análise de mercado. Seu papel é atrair, engajar e fidelizar clientes, garantindo que a marca seja relevante e competitiva.
CTO (Chief Technology Officer): O CTO é o diretor de tecnologia e inovação. Ele lidera as equipes de desenvolvimento, pesquisa e TI, sendo responsável por criar soluções digitais, gerenciar a infraestrutura tecnológica e antecipar tendências para manter a empresa competitiva em um cenário de constante evolução.
OKR (Objectives and Key Results): Os OKRs são uma metodologia de gestão de metas que une objetivos ambiciosos com resultados-chave mensuráveis. A ideia é ter clareza sobre onde a empresa ou equipe quer chegar (objetivos) e quais métricas vão mostrar se o caminho está certo (resultados). Essa prática ajuda a manter o foco e a alinhar times.
KPI (Key Performance Indicator): KPIs são indicadores usados para medir o desempenho de processos e estratégias dentro de uma empresa. Por exemplo, taxa de conversão em vendas, satisfação de clientes ou faturamento mensal. São fundamentais para que gestores tenham dados concretos na hora de tomar decisões.
ROI (Return on Investment): O ROI é o cálculo que mostra o retorno obtido a partir de um investimento. Ele compara o lucro gerado com o valor gasto, ajudando empresas a entender se determinada ação de marketing, projeto ou aquisição valeu a pena financeiramente.
BSC (Balanced Scorecard): O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que mede o desempenho da empresa em quatro dimensões: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. Diferentemente de olhar apenas para os números financeiros, ele oferece uma visão mais ampla sobre a saúde do negócio.
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Recursos Humanos
RH (Recursos Humanos): O setor de Recursos Humanos é responsável por atrair, desenvolver, engajar e reter talentos dentro de uma organização. Vai além da burocracia de folha de pagamento: envolve cuidar da cultura organizacional, do clima interno e do bem-estar dos colaboradores.
DHO (Desenvolvimento Humano e Organizacional): DHO é uma área mais estratégica dentro de RH, voltada a alinhar o crescimento dos colaboradores com os objetivos da empresa. Isso significa oferecer programas de treinamento, planos de carreira e ações de desenvolvimento pessoal, criando um ambiente onde pessoas e empresa evoluem juntas.
T&D (Treinamento e Desenvolvimento): Treinamento e Desenvolvimento é a prática de capacitar funcionários em novas habilidades técnicas e comportamentais. Pode incluir workshops, cursos online, mentorias e até programas de coaching. O foco é manter a equipe atualizada e preparada para novos desafios.
C&S (Cargos e Salários): Cargos e Salários é uma área especializada em estruturar planos de carreira, tabelas salariais e benefícios, garantindo equidade interna e competitividade no mercado. Isso ajuda a evitar desigualdades e a aumentar a motivação e retenção dos colaboradores.
LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento): O LNT é um processo de diagnóstico para identificar lacunas de conhecimento dentro da empresa. A partir dele, RH e gestores definem quais treinamentos são prioritários, evitando desperdício de recursos e garantindo que os colaboradores recebam capacitações realmente úteis.
Finanças e negócios
EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization): O EBITDA mede o lucro operacional de uma empresa antes de considerar juros, impostos, depreciação e amortização. É um indicador muito usado para avaliar o desempenho real da operação, já que elimina fatores externos ou contábeis que podem distorcer o resultado.
P&L (Profit and Loss Statement): O demonstrativo de lucros e perdas é um relatório financeiro que mostra, de forma resumida, as receitas, custos e despesas de um período. Ele ajuda a empresa a visualizar se está lucrando, onde está gastando mais e quais áreas precisam de ajustes.
CAPEX (Capital Expenditure): CAPEX se refere aos gastos com aquisição ou melhoria de bens de capital, como máquinas, equipamentos, prédios e tecnologia. São investimentos de longo prazo que aumentam a capacidade produtiva da empresa, mas não fazem parte das despesas rotineiras.
OPEX (Operational Expenditure): OPEX são as despesas operacionais do dia a dia, como salários, aluguel, energia elétrica e insumos. Diferente do CAPEX, o OPEX representa custos recorrentes e necessários para manter a empresa funcionando.
CAC (Customer Acquisition Cost): O CAC calcula quanto custa para conquistar um novo cliente, considerando gastos com marketing, vendas e publicidade. Esse indicador é essencial para entender se a empresa está gastando de forma eficiente ou se precisa otimizar estratégias de captação.
LTV (Lifetime Value): O LTV mede o valor total que um cliente gera para a empresa durante todo o seu relacionamento com a marca. Se um cliente gasta R$ 200 por mês e permanece por 2 anos, seu LTV é R$ 4.800. Comparado ao CAC, mostra se o investimento em aquisição compensa.
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Projetos e processos
PMO (Project Management Office): O PMO é o escritório de gerenciamento de projetos, uma estrutura dentro da empresa que padroniza metodologias, monitora resultados e apoia equipes na execução de projetos. Ele garante que os recursos sejam bem utilizados e que os objetivos estratégicos sejam alcançados.
SCRUM: SCRUM é uma metodologia ágil usada para gerenciar projetos de forma colaborativa e interativa. Em vez de longos prazos de entrega, o trabalho é dividido em ciclos curtos (sprints), com revisões frequentes, o que permite ajustes rápidos e maior adaptação às mudanças.
MVP (Minimum Viable Product): O MVP é a versão mais simples de um produto que ainda entrega valor ao cliente. Ele serve para validar uma ideia no mercado com o mínimo de investimento, coletando feedback antes de investir em uma versão mais completa.
PDCA (Plan, Do, Check, Act): O ciclo PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua. Primeiro, planeja-se uma ação (Plan), depois ela é executada (Do), em seguida avaliada (Check), e por fim são feitas correções ou melhorias (Act). Esse processo se repete continuamente para refinar processos.
SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats): A matriz SWOT é uma análise estratégica que avalia as forças e fraquezas internas da empresa, junto com oportunidades e ameaças externas. É usada para planejar ações, reduzir riscos e aproveitar melhor os recursos disponíveis.
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